PT

Encomendas
Uma vez processada a sua encomenda, receberá um e-mail com a informação de envio juntamente com o código de rastreamento.
Caso um ou mais produtos selecionados não estejam em stock, a encomenda será retida até todos os produtos estarem prontos a enviar de uma só vez.
Pedidos ou compras efetuadas durante o fim de semana ou feriados serão processados, por ordem de chegada, no dia útil seguinte.

Envios
Os envios são feitos entre 2-4 dias úteis após a compra via CTT – Correios de Portugal SA como correio registado.

O correio registado tem um código associado que permite seguir a encomenda até ao destino no site dos CTT – www.ctt.pt – no território nacional.

No caso de envio para fora de Portugal, o envio é também registado feito inicialmente pelos CTT e após chegada ao país do destino pela empresa oficial de correios nacionais do país. Apenas asseguramos a possibilidade de seguir encomenda pelos CTT, enquanto está em Portugal, depois poderá seguir através da empresa oficial do país de destino se esta o permitir.

Caso não seja feito o levantamento da encomenda no prazo indicado esta será devolvida ao atelier telma mota jewellery e será cobrado o valor de 6€ para enviar de novo.

Tenha em conta que as encomendas Internacionais para países fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento que entram no país de destino. A telma mota jewellery não tem qualquer responsabilidade sobre o valor dessas taxas.

Se recusar a sua encomenda no ato da entrega, será igualmente responsável por qualquer taxa alfandegária e de envio de ida e volta para o nosso atelier. Valor que será deduzido à sua devolução.

Caso a peça não esteja em stock, aguarde até 3 semanas pela sua execução. Se pretender para uma determinada data envie-nos uma mensagem ou e-mail.

Não efetuamos envios aos fins de semana e feriados nem para apartados.

Portes de envio
Portugal – 4,00€
Resto do Mundo – 8,00€

Grátis para encomendas de valor igual ou superior a 100€.

Envio à Cobrança
Para Portugal é possível efectuar o envio à cobrança. Neste caso envie um email com o seu pedido. Este serviço tem um custo extra de 3€.

EN

Orders
Once your order has been processed, you will receive an e-mail with shipping information along with the tracking code.
If one or more selected products are not in stock, the order will be held until all products are ready to ship at once.
Orders made during the weekend or holidays will be processed on the next business day.

Shipping
Shipments are made between 2-4 business days after purchase via CTT – Correios de Portugal SA (Portuguese Postal Service) as registered mail.

The registered mail has an associated code that allows to follow the order until the destination in the site of the CTT – www.ctt.pt – in the national territory.

In case of purchage outside Portugal, the shipment is also made in registered mail initially made by CTT and after arrival in the country of destination, by the official national postal company of the country. We only guarantee the possibility of following an order by CTT, while in Portugal, then you can continue following through the official company of the destination country.

If the order is not taken within the indicated deadline, it will be returned to telma mota atelier and 6 € will be charged to send it again.

Please note that International orders for countries outside the European Union may be subject to customs duties. telma mota jewellery has no responsibility for the value of these fees.

If you refuse your order upon delivery, you will also be responsible for any customs and return shipping fees to our studio. Amount that will be deducted from your refund.

If the item is not in stock, please allow up to 3 weeks for shipping. If you wish for a certain day send us a message or e-mail.

We do not ship on weekends and holidays or to PO boxes.

Shipping costs
Portugal – 4,00€
Rest of World – 8,00€

Free for orders over 100€

Payment upon delivery
For Portugal, payment is possible upon delivery. In this case send an email with your request. This service has an extra cost of 3 €.